Ключевые проекты AGORA

Решение от AGORA:

• Автоматизация закупок, включая запросы цен, попозиционные и прочие закупки с удобной и ускоренной организацией всех процессов. Возможность дополнительной экономии за счет здоровой конкуренции и получения более выгодных цен;
• Стабильная система, способная выдерживать серьезные ежедневные нагрузки: малоценные закупки через каталог с ассортиментом почти в 1 миллион товаров при участии 13 188 поставщиков, 100 000 покупателей и проведении почти 25 тысяч торговых процедур;
• Создание набора сервисов для малого и среднего бизнеса, включая безопасные escrow-сделки, где Банк выступает в качестве независимого гаранта;
• Использование ресурса как отдельного эффективного канала продаж. Через модуль AGORA Export Manager поставщики могут выгружать свои товары на торговые площадки, в том числе на международные рынки. Готова интеграция с такими крупными ресурсами, как eBay, Amazon, Aliexpress, TMall, Яндекс.Маркет;
• Механизм единичной либо пакетной загрузки товаров через XML, Яндекс.Маркет и другие форматы;
• Онлайн-модуль «Академия экспорта»: поддержка, льготы и другая помощь от Российского экспортного центра (РЭЦ) для любого потенциального экспортера. Калькулятор экспорта, позволяющий получить рекомендации о том, где лучше разместить свои товары для максимизации результата;
• Мобильное приложение «ВТБ Бизнес-коннект», позволяющее оформить заказ, разместить товары, участвовать в торгах и подключить уведомления;
• ЭДО внутри платформы, в том числе с квалифицированной эл. подписью (облачной или в виде флеш-карты);
• Быстрое кредитование в автоматическом режиме;
• Аналитика и отчеты, свежая информация о торгах, новости и другие полезные данные;
• Интеграция с 1С, Мой склад;
• Функция персональных магазинов поставщиков с витринами-визитками;
• Модуль биллинга для поставщиков;
• Умный полнотекстовый поиск ElasticSearch.

Решение от AGORA:

• На базе платформы AGORA был разработан и внедрен корпоративный интернет-магазин для размещения заказов на поставку материалов - АЛРОСА.МАРКЕТ.
• Реализация проекта по модели MVP позволила в короткие сроки снизить операционные затраты на проведение закупок малого объема.
• За 10 месяцев адаптированы функциональные модули AGORA и реализована интеграция с ERP системой компании АЛРОСА
• Реализована интеграция с ключевыми поставщиками для отражения в интернет-магазине остатков по товарам в наличии. 
• По результатам первого года реализации проекта произведено более 1000 заказов, более 400 пользователей в компании имеют возможность приобретать товары через корпоративный интернет-магазин.

Решение от AGORA:

• У компании МЕГА 14 торговых центров по всей стране. Для решения задач административного блока и хозчасти необходимо было реализовать Корпоративный интернет магазин (КИМ) закупок малого объема, в котором ответственные сотрудники по каждому торговому центру могли бы заказывать требуемые ТМЦ.
• Разработан КИМ закрытого типа для закупок малого объема - площадка типа “маркетплейс”, где большое количество поставщиков предоставляют свои товары, в роли покупателя выступают сотрудники компании МЕГА.
• В части решения на базе платформы AGORA были реализованы разделы: Данные о поставщиках и загрузка каталогов поставщиков, формирование заявки на закупку (PO). После того, как заявка была создана, она отправляется в систему Docvision, где заказ согласовывается либо нет, а также фиксируются данные по заявке.
• В систему AGORA поступают данные о согласовании. В случае положительного результата данные о заказе передаются поставщику на реализацию.
• Как результат: повышение прозрачности и контроля закупаемых ТМЦ, контроль бюджета, сокращение операционных затрат и складских запасов до приемлемого уровня.

Решение от AGORA:

• Разработана сложная система согласования заказов и каталогов с разветвленной ролевой моделью, связанной со справочниками бухгалтерии, а также система внутренних связей;
• За 3 месяца запущена рабочая MVP-версия;
• Реализован основной функционал P2P, отвечающий за формирование заказа, его согласование, создание приемок по заказу и согласование каталога с номенклатурами; 
• Создана кроссавторизация через Microsoft Active Directory;
• Переработана коробочная версия интерфейса с добавлением необходимых модулей;
• Адаптирована работа с каталогами поставщиков.

Решение от AGORA:

• Облачный B2B маркетплейс на базе AGORA, позволяющий автоматизировать трехсторонние поставки компании MICHELIN: 102 дистрибьютора, более чем 10 тысяч покупателей и 28 дилеров;
• Автоматизация сделок для разных видов шин через BPM-модуль;
• Персонализированный каталог, цены и личные кабинеты дилеров и других контрагентов. Возможность назначения различных прав доступа;
• ЭДО (электронный документооборот), включая согласование договоров новых контрагентов в бизнес-системы заказчика — занимает всего 10 рабочих дней вместо 20 дней без применения автоматизации;
• Контроль над остатками товаров у поставщиков в режиме онлайн (синхронизированный продакт-матчинг);
• Своевременная агрегация мастер-данных (товарные предложения), сбор статистики и аналитики;
• Непрерывно обновляемая история продаж дистрибьюторской сети, которая дает возможность Michelin на 50% точнее прогнозировать объемы поставок на свои склады;
• Умный поиск ElasticSearch с возможностью ввода единичных либо полнотекстовых запросов.

Решение от AGORA

• P2P система для оптимизации закупочной деятельности, ранжирования поставщиков по ряду параметров, ускорения времени обработки заказов.
• Интеграция с системой SAP для бесшовной передачи данных, что делает процесс закупок более прозрачным и снижает риск ошибок.
• Функционал для спотовых закупок SpotBuy, позволяющий срочно закрыть необходимость в товарах без заключения долгосрочных контрактов с поставщиками.
• Функционал для закупок Punch-out с возможностью интегрироваться с каталогами поставщиков, искать и выбирать нужные товары на их сайтах, а оформлять заявку уже в собственной системе.
• Автоматическая отправка уведомлений о важнейших событиях и этапах в закупках. Реализована возможность выбирать канал для отправки сообщений.
• Инструменты для систематического формирования отчетности и аналитики, что повышает эффективность контроля и управления процессами закупок.
• Личный кабинет поставщика, где отображаются заказы, поступления и оплаты, запросы от закупщика.
• Автоматическое оформление закрывающих документов на оплату.
• Мобильная версия P2P системы автоматизации закупок с полным функционалом для работы в режиме 24/7.

Решение от AGORA:

• Внедрение собственной ЭТП на базе AGORA, позволяющей снизить издержки и получить конкурентные закупки. Существенная экономия, в том числе за счет получения итоговых закупочных расценок от поставщиков на 20-30% ниже среднерыночных. Уже выявлено сокращение затрат на 4% после запуска ЭТП;
• Электронная торговая площадка с полным циклом процедур: запрос цен, КП, конкурсы, попозиционная, многолотовая, многоэтапная и другие закупки;
• Электронный документооборот (ЭДО), включая использование цифровой подписи;
• Интеграция с ERP, 1С;
• Механизм аккредитации и квалификации поставщиков, не выходя из платформы;
• Огромные объемы закупок, которые могут вестись в параллельном режиме, без снижения работоспособности всей системы;
• Электронный магазин для закупок малого объема, которым могут пользоваться не только закупщики. Модуль также доступен в качестве встроенного b2b-портала с обработкой заказов, их отслеживанием и прочими базовыми операциями;
• Управление производством;
• Интеграция с логистическим сервисом ТМХ;
• Построение законченного SCM-цикла (Supply Chain Management) внутри единого коробочного решения платформы на базе AGORA;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch.

Решение от AGORA:

• Электронный магазин для малоценных закупок, которая полностью соответствуют нормам российского законодательства и способна стабильно работать даже при больших ежедневных нагрузках;
• Персонализированные ЛК поставщиков и заказчиков;
• Предусмотрен электронный магазин для клиентов, не прошедших авторизацию;
• Автоматический подбор 5 лотов под заявку по самой выгодной цене и с лучшими сроками доставки;
• Интеграция c API ТП Fabrikant;
• Онлайн-поддержка, в том числе чат с менеджером.

В отличие от классической модели ЭТП «Фабрикант», платформа дает заказчикам возможность находить наиболее выгодные цены и лучших поставщиков под малые закупки как минимум в 2-3 раза быстрее и эффективнее.

Решение от AGORA:

• B2B портал для автоматизации приема и обработки оптовых заказов, способный одновременно обслуживать более 10 тысяч компаний-партнеров;
• Персонализация личного кабинета и каталога, а также ценовых условий и договоров для дилеров;
• Мощная система бюджетирования и контроля закупок;
• Интеграция с 1С;
• Электронный документооборот;
• Значительное снижение потерь времени менеджеров по продажам, связанного с обработкой заказов и обслуживанием клиентов;
• Статистика по ходу сделки, документации и иные необходимые данные, которые можно задействовать в аналитических процедурах и с целью повышения эффективности компании;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch и иные встроенные модули, которые делают ежедневное использование платформы предельно комфортным.

Решение от AGORA:

• После внедрения ЭТП для компании «Благо» у клиента значительно улучшились процессы закупок и торгов;
• Реализовано увеличение прозрачности процедур на каждом этапе торгов, что упрощает взаимодействие с поставщиками;
• Online-доступ к торгам позволил увеличить число участников среди поставщиков, что приводит к росту конкуренции и понижению цен на закупаемые товары и услуги;
• Автоматизация процессов и переход на электронную торговую площадку вендора AGORA позволили сократить время на проведение тендеров, компания стала быстрее принимать решения и оперативнее реагировать на изменения;
• Разработанный функционал также позволил оптимизировать оценки предложений.

Решение от AGORA:

• Создание облачного B2B портала, способного стабильно функционировать с крупными оборотами, большим количеством заказов и одновременно работающих в системе пользователей (более 2000 дилеров с возможностью масштабирования количества партнеров);
• Автоматизация процесса продаж терминалов, услуг, комплектующих и расходников;
• Разработка удобного личного кабинета для дилеров-партнеров Evotor;
• Персонализация каталога для каждого дилера: цены, ассортимент, отслеживание заказов и другие необходимые опции;
• Интеграция с 1С ERP 2.2. Управление заказами.

Результат, который получила компания Evotor: Значительная экономия времени и финансовых ресурсов на создании эффективно работающей крупной B2B платформы.

Решение от AGORA:

• Разработка и внедрение облачного B2B портала, который стабильно работает даже при очень высокой ежедневной загрузке: несколько тысяч операций, около 8 000 различных наименований товаров и более 35 000 позиций в каталоге (к примеру, свыше 1 500 000 воздушных шаров). Так, на складе предприятия в один момент могут храниться почти 200 000 000 шаров, а также иной товарный ассортимент;
• Диджитализация процесса продаж через удобный Интернет-магазин по инновационной технологии SPA (Single Page Application) с персонализацией портала для трех каналов сбыта;
• Возможность онлайн-оформления единичных заказов полного цикла, а также мульти-заявок, включающих в себя более 1 500 позиций;
• Внедрение SAP через интеграционную шину PI (англ. Process Integration). Таким образом, автоматизируется цикл покупки и обеспечивается почти моментальная передача актуальных данных в AGORA о материалах (товарах), ценах, скидках, складских остатках и прочей важной информации;
• Разработка удобных личных кабинетов для большого количества дилеров (оптовиков) и других партнеров. При этом учитывается особенность множественных каналов сбыта, которые необходимо обслуживать параллельно: оптовая торговля, дистрибуция, розничные точки продаж, франчайзинг, сетевая торговля, продажи онлайн и другие виды деятельности;
• Персонализация ценовых условий, товаров, отображения Интернет-витрины и других параметров для каждого пользователя.

Данный проект имеет неординарную реализацию по модели «работа с партнером». Личный кабинет (настройка модулей, доработка), а также интеграция с SAP и полный BackEnd был разработан командой AGORA. Внешний интерфейс (Интернет-магазин), включая уникальный дизайн, создан одним из наших партнеров.

Решение от AGORA:

• Регистрация и верификация пользователей. На площадке используют упрощенную процедуру регистрации, заполняется лишь небольшой список необходимых полей. После заполнения требуемых полей данные о поставщике попадают во внутренний отдел Службы Безопасности компании, проверка поставщиков производится по ИНН. В данных о поставщике также указывается направление деятельности поставщика, чтобы в дальнейшем предлагать ему подходящие для участия торги: ТМЦ- товарно-материальные ценности, ПИР - проектно-изыскательские работы, СМР - строительно-монтажные и ремонтные работы, специалисты, Маркетинг, а также мультироли для пользователей.
• Электронные торги: 
  • Заказчик может инициировать два вида закупок: тендер и запрос предложений.
  • Заказчик может устанавливать конкретный период (дата, время) приема заявок с их вскрытием только по истечении срока.
  • Проведение переторжки, а также второй этап торга. На этом этапе заказчик приглашает компании из шорт-листа и предлагает снизить цену. По списку критериев, которые важны для заказчика в конкретной процедуре, выбирается победитель закупки.
  • На ЭТП закрыт доступ любого лица к ценовым предложениям вплоть до окончания приема заявок с их вскрытием только по истечению срока. В случае если в течение последнего получаса поступает новая заявка, то срок подачи автоматически увеличивается на час. Участники должны иметь возможность подать обновлённое (сниженное) ценовое предложение исключительно до окончания срока приёма заявок.
  • Присвоение ранга (места в рейтинге) ценовым предложениям. Чем ниже ценовое предложение, тем выше ранг поставщика.
• Формирование базы поставщиков
• Личный кабинет пользователя

Решение от AGORA:

• B2B платформа со встроенным дополнительным модулем AGORA CMS на базе Django CMS (добавление страниц, верстка, дизайн под индивидуальные нужды, размещение видео- и аудиоконтента, а также прочие функции). Позволяет редактировать стандартные шаблоны AGORA, что дает возможность получить уникальный Интернет-магазин с изменяемым оформлением витрины;
• Высокий потенциал привлечения клиентов, в том числе еще не зарегистрированных в личном кабинете, за счет нестандартного дизайна и функционала платформы. Шаблон подходит как для базовой B2B витрины, так и для маркетплейса;
• Полномасштабная платформа с ЭДО, а также с персонализированным каталогом товаров и удобными личными кабинетами партнеров;
• Предусмотрена система сервис-менеджмента, полнотекстовый поиск ElasticSearch и другие модули для максимизации эффективности платформы.

Парк предприятия сегодня насчитывает свыше 17 000 вагонов разного типа и назначения. Среди направлений для перевозки: оборудование и машины, металлы, трубная продукция, а также строительные и энергетические грузы.

Решение от AGORA:

• Готовый коробочный продукт с быстрым запуском, но с необходимыми специально для «Спецэнерготранс» доработками и с дополнительными бизнес-модулями;
• Б/у запчасти в наличии в онлайн-каталоге B2B площадки – быстрая поставка по запросу;
• Качественное и достаточно подробное описание каждого товара на витрине;
• Обновляемая информация об остатках и наличии позиций на определенном складе. Просматривать количество и территориальное расположение запчастей на складах можно также через удобную онлайн-карту;
• Прайс-листы, в том числе с попозиционной выборкой;
• Заказ и оплата онлайн, не выходя из торговой B2B системы «Спецэнерготранс» на базе AGORA;
• Доступная стоимость для покупателей за счет естественного формирования здоровой конкурентной среды на торговой онлайн площадке;
• ЭДО. Электронный документооборот позволяет: онлайн подписать договора, спецификации, выставить счета, провести другую документацию;
• Автоматизированный матчинг: система сама ищет в общем прайс-листе поставщика необходимую колесную пару или иные комплектующие. Существенная экономия времени!
• Легкий поиск по определенным параметрам через B2B площадку благодаря «умному поиску» ElasticSearch;
• Владелец площадки может определять наценки на товары поставщиков, тем самым монетизируя свой маркетплейс;
• Схема безопасной трехсторонней сделки: поставщик продает товар площадке (владельцу площадки), затем маркетплейс реализует товар заказчику.

Итоговый результат — B2B маркетплейс по типу «ЯндексМаркет», но с адаптацией. К примеру, можно искать колесные пары б/у либо иные б/у комплектующие и детали для ремонтных ж/д депо.
Актуальность площадки: быстрая и удобная поставка покупателям запчастей и расходников по оптимальным ценам. А для поставщиков это прекрасная возможность выгодно реализовать бывшие в употреблении запчасти надлежащего качества.
В 2020 году разрабатывается интерфейс B2B площадки «Спецэнерготранс» с персонализированным дизайном, который заменит изначальный стандартный интерфейс AGORA. Проводится масштабная работа по внедрению нового оформления и опций — по модели SPA приложения. Это позволяет не приостанавливать работу текущего проекта, одновременно интегрируя в него новую верстку, интерфейс и дизайн, дополнительные функции.

Решение от AGORA:

• Система электронных торгов для компании «Лимак» на базе Agora: закупочные процедуры, запросы цен, конкурсы, КП, редукционы и прочие операции;
• Автоматизация процессов, благодаря чему удалось снизить издержки и получить максимально конкурентные закупки;
• Персонализированный личный кабинет для каждого пользователя системы;
• Электронный документооборот с возможностью использования цифровой подписи;
• Интеграция с 1С;
• Построение законченного цикла SCM (Supply Chain Management), не покидая платформу;
• «Умный поиск» ElasticSearch.

Решение от AGORA:

• Удобный B2C маркетплейс торгового предприятия «За Рулем», направленный на автоматизацию процесса розничной продажи шин и дисков;
• Личные кабинеты с возможностью назначения разных уровней прав доступа;
• Электронный документооборот;
• Вывод объявлений о продаже б/у шин и дисков;
• Интеграция с рекламной платформой ADRIVER;
• Автоматический матчинг прайс-листов поставщиков с текущим товарным каталогом;
• Статистика и аналитика ассортиментных остатков, документации, количества заказов и прочих показателей;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch.

Решение от AGORA:

• Облачная B2B платформа, обеспечивающая автоматизацию приема оптовых заявок, а также многоступенчатое управление и согласование заказов. Помимо роста общей эффективности, это позволило в разы снизить нагрузку на менеджеров и других работников CustomerService;
• Повышение качества и значительное сокращение сроков обработки заявок на поставку за счет автоматизации продаж 5 заводов;
• Персонализированный каталог продукции и личные кабинеты пользователей;
• Электронный документооборот;
• Интеграция с SAP R3 в формате IDOC на уровне обмена заказами, синхронизации данных о материалах, остатках и ценовых условиях;
• Механизм планирования закупок клиентами;
• Аналитическая система с подробными отчетами. Встроенная сквозная аналитика движения сделки по этапам позволила оптимизировать процесс обработки заявок на отгрузку, уменьшив вероятность ошибок и убрав узкие места.

Решение от AGORA:

• Система электронных закупок РЖД, которая дает возможность свыше 500 сотрудникам компании оперативно закупать продукцию и заказывать услуги у более чем 4000 поставщиков. Электронный магазин;
• Персонализация ЛК и ценовых условий в разрезе договора для каждого поставщика;
• Интеграция с Excel, Yml и ERP;
• Электронный документооборот;
• Трекинг рекламаций;
• Аналитика, статистика, отчеты;
• Встроенный «умный поиск» ElasticSearch, позволяющий искать нужные категории как через ввод одного слова, так и посредством полнотекстовых запросов.

Международная энергетическая Группа "Enel Россия" входит в число крупнейших корпораций своей отрасли. В 2015 году заняла 5 место в Fortune как предприятие, оказывающее существенное влияние на глобальные социально-экологические вопросы.

В свою очередь, генерирующая компания ПАО "Энел Россия" обеспечивает электрическое и тепловое снабжение предприятий промышленного сектора и бытовых потребителей в нескольких регионах РФ: Тверская область, Свердловская область, Мурманская область, Ростовская область и другие.

Решение от AGORA:

• Магазин неликвидов для ПАО "Энел Россия" на базе платформы AGORA, который интегрирован с SAP. Поддерживает импорт и выгрузку мастер-данных из системы SAP, работающей в бизнес-процессах ПАО "Энел Россия";
• B2B торговая площадка на базе AGORA позволяет реализовать неликвидное сырье, товары и остатки ТМЦ, которые использовались для производства и обеспечения коммерческой деятельности Публичного акционерного общества "Энел Россия";
• Электронный B2B магазин представляет собой закрытый портал. Это торговая оптовая площадка, куда может зайти покупатель, заинтересованный в покупке неликвидов по выгодной цене;
• На площадке предусмотрен личный онлайн-кабинет для каждого пользователя-покупателя, где он может ознакомиться с актуальным каталогом продукции, выгруженным с SAP на торговую B2B площадку;
• На стороне площадки работает менеджер ПАО "Энел Россия". Он контролирует загрузку информации и устанавливает цены по продаже выставленных в каталоге неликвидов и б/у товарных позиций. Соответственно, данные в товарных карточках регулярно обновляются;
• Есть возможность оформления онлайн-заказов 24/7;
• Уведомления для менеджеров о новых заявках на покупку и иных запросах от покупателей выводятся быстро и онлайн. Что позволяет оперативно и эффективно взаимодействовать с контрагентами.  

Привлеченные в магазин неликвидов ПАО "Энел Россия" пользователи регистрируются на торговой площадке и могут участвовать в покупке сырья или товара несколькими способами:

1 вариант. Покупка по модели аукциона. Есть минимальная цена за товар, однако компания-продавец ПАО "Энел Россия" стремится получить на аукционе максимальную цену за реализуемую позицию.

2 вариант. Зайти в каталог и купить позицию по фиксированной цене.

З вариант. Запрос на коммуникацию с менеджером компании-продавца по поводу предоставления скидки или непосредственно для оформления заказа.

Торговая площадка B2B ПАО "Энел Россия" на базе платформы AGORA — это, по своей сути, оптовый портал, но с элементами продажи через аукционы. Подобное решение позволяет достичь максимально выгодных цен реализации для продавца. При этом дает возможность широкому кругу заинтересованных B2B покупателей приобрести ТМЦ данной компании на выгодных условиях. А также позволяет повысить качество обслуживания каждого заказа и сохранения лояльности оптовых покупателей-пользователей онлайн системы.

Решение от AGORA:

• Облачный B2B портал на базе платформы AGORA, способный успешно поддерживать высокие рабочие нагрузки, крупные торговые обороты и одновременное нахождение в системе сотен дилеров;
• Портал для дилеров, который учитывает специфику шинного рынка: множество некрупных компаний-покупателей, а также острая необходимость быстрого бронирования шин у дистрибьютора под конкретного клиента;
• Изначально компания ООО «Шинные Решения» предпочла для B2B портала стандартный бэкэнд AGORA со стартовым интерфейсом. В дальнейшем он был в короткие сроки персонализирован по дизайну и юзабилити. Для этого использовалась современная модель SPA-приложений с применением React JavaScript;
• Для удобства реализации была применена стандартная компонентная база. Это позволило избежать процесса разработки собственных компонентов, а значит, существенно ускорить процесс внедрения;
• Для каждого пользователя предусмотрен личный кабинет в режиме одного окна с персонализацией цен, каталога, договоров, специальных предложений;
• Оптовый портал интегрирован с 1С. В режиме реального времени видны остатки товаров. Доступно бронирование нужных позиций;
• Внешнее API, которое позволяет дилерам интегрироваться в личный кабинет B2B портала;
• Электронный документооборот для проведения операций по продажам и обмена иной документацией, не выходя из портала;
• Модуль Экспорт менеджер (PIM, или Product Information Management) — возможность выгружать/экспортировать данные о товаре в другие системы, например: на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины. Доступен выбор по ассортименту, а также включение механизма фильтрации для выгрузки нужного контента и в разных форматах (Excel, Yml или другие);
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Решение от AGORA:

• Облачная b2b-платформа для закупок ингредиентов Hubstock на базе AGORA, автоматизирующая прием, учет и обработку оптовых заказов;
• Экономия времени менеджеров на обслуживании клиента;
• Персонализированные цены, личный кабинет и каталог для каждого партнера;
• Мощная база НСИ: эталонные карточки ингредиентов, а также интеграция с ГОСТ НТД;
• ЭДО, включающий в себя многоэтапные сделки и возможность ускоренного согласования договоров;
• Встроенный конструктор товаров, что позволяет принимать от поставщиков только консистентные данные о товарах;
• Автоматизация процесса контроля качества продукции;
• Умный подбор ингредиентов в базе (категории, товары, объявления) за счет полнотекстового поиска ElasticSearch;
• Постоянно доступная своевременная информация о ходе сделки и документации. Аналитика и статистика (полученные данные можно направить на улучшение работы департамента продаж).

Решение от AGORA:

• B2B портал торговой компании Bohrer с автоматизацией процессов заказов и отгрузок;
• Экономия времени менеджеров по продажам на обработке заказов и account-менеджеров на постпродажном «ведении» клиента;
• Личные кабинеты, каталоги и цены с персонализацией условий для партнеров;
• Электронный документооборот;
• Портал с резервированием;
• Двухсторонняя интеграция с ERP 1С;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch;
• Статистические и аналитические сводки, а также иная актуальная информация;

Решение от AGORA:

• Облачная платформа B2B на базе AGORA для автоматизация приема и обработки оптовых заказов, обслуживания дилеров и других партнеров;
• Личные кабинеты, прайс-листы и позиции каталога с персонализированными условиями для любого клиента;
• ЭДО полного цикла;
• Интеграция c ERP;
• Опции и встроенные модули, которые дают возможность экономить массу времени менеджеров и другого персонала за счет автоматизации процессов;
• Статистика и аналитические сводки, актуальная информация об этапах той или иной сделки, стадии обработки документации и другие важные данные;
• «Умный поиск» ElasticSearch.

Предприятие в оптовом сегменте работает и с небольшими компаниями, и с крупными торговыми сетями. Помимо продаж товаров через оптовый Интернет-магазин, предприятие имеет парк машин для доставки заказанных шин по всей России. Есть собственные мастерские для шиномонтажа и небольшого ремонта — на базе и с выездом к месту стоянки авто.

Решение от AGORA:

• Портал AGORA, который справляется с одновременным онлайн-обслуживанием множества пользователей с разным уровнем доступа: начиная от крупных корпоративных клиентов, сервисных компаний и заканчивая небольшими дилерскими точками и автомастерскими;
• Оптовый Интернет-магазин предусматривает лаконичный стандартный интерфейс на конструкторе и с двусторонней интеграцией;
• Личный кабинет для каждого пользователя с индивидуальными договорами, ценами, каталогом, акциями;
• Возможность покупки онлайн с оформлением документации через ЭДО, не выходя из B2B портала «Автоэксперт»;
• Многоэтапные сделки на основе конфигуратора workflow: можно создавать множество этапов у каждой сделки, настроив определенные полномочия для пользователей, а также автоматические действия b2b-системы;
• Экспорт менеджер (Product Information Management) — выгрузка информации о товаре на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины либо в иные системы. Возможна сортировка по конкретным товарным позициям и по категориям. Выбор различных форматов экспорта (Yml, Excel и др);
• «Умный поиск» ElasticSearch позволяет подобрать товарные позиции по размеру колес, марке машины, производителю и прочим критериям. Применяется собственная база совместимости (продакт-матчинг) для максимально точного и быстрого поиска;
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Особенности решения: 

Для B2B портала компании «Автоэксперт» была реализована новая модель внедрения — со стороны AGORA выделен персональный продакт-менеджер. Достигнута полная аутсорс-техподдержка проекта: от получения потребности заказчика до доставки конкретных технических решений. Удобство заключается в прямой связи с разработчиком. Задействован не менеджер от компании-заказчика, а предоставляется специалист именно со стороны вендора AGORA. Как результат — прямая и правильная доставка запроса клиента с контролем вплоть до нужного технического решения. Максимальный профессионализм и опыт в обслуживании внедрения.

Решение от AGORA:

• Персонализация цен, условий сотрудничества и отображения товаров для покупателей
• Интеграция с «1С Управление торговлей» позволяет отслеживать перемещение товаров по складу в режиме реального времени
• Клиенты могут оформлять заказы и отслеживать их статусы самостоятельно. Снижение времени на обработку заказов на 50%
• Возможность забронировать товар на складе
• Электронный документооборот (согласование и подпись счетов, актов)
• Полноценное мобильное приложение, которое позволяет совершать заказ из любой точки мира

Решение от AGORA:

• B2B платформа в облаке, автоматизирующая и упрощающая процесс приема и обработки оптовых заказов с возможностью резервирования и другими функциями;
• Экономия времени менеджерского состава на обслуживании клиентов во время продаж и после совершения заказа;
• Персонализация ЛК, каталога и расценок для дилеров;
• Двухсторонняя интеграция c ERP (система 1C);
• Электронный документооборот;
• Своевременная информация о ходе сделки, статусе документации и все необходимые статистические данные;
• Удобный модуль ElasticSearch для быстрого полнотекстового поиска.

Решение от AGORA:

• B2B портал для обслуживания дилеров и Интернет-магазинов, способный стабильно работать при высоких нагрузках: несколько сотен дилеров, свыше 150 брендов по освещению, более 100 марок мебели, 44 бренда по декору и 52 — по текстильной продукции;
• Автоматизация сложной системы управления заказами;
• Глубокая персонализация ценовых условий, ассортимента и ЛК для партнеров;
• Электронный документооборот;
• Двухсторонняя интеграция с 1С 8.3 УТ;
• Возможность резервирования остатков у поставщиков;
• Масштабирование продаж без дополнительных затрат ресурсов и рабочей силы;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch;
• Мобильное приложение для iOS и OS Android;
• Значительная экономия финансовых ресурсов предприятия за счет возможности отказа от постоянного найма менеджеров по обработке заказов и консультированию клиентов. С этими операциями превосходно и в автоматическом режиме справляется b2b-платформа на базе AGORA.

Решение от AGORA:

• Платформа, способная стабильно обслуживать обильные операционные загрузки: свыше 10 000 товаров, около более 8 000 000 цен, более чем 40 зарубежных и отечественных торговых марок, тысячи дилеров и региональных сетевых партнеров. При этом для каждого клиента предусмотрены индивидуальные типы расценок;
• Персональные условия для каждого пользователя. Реализована удобная и понятная типовая функциональность, но с индивидуальным подходом;
• Полноценный ордер-менеджмент: система поддерживает полный цикл работы с заказами;
• Использование последних наработок AGORA – разделения потоков данных (одновременно в 3 потока). Это позволяет оперативно обрабатывать внушительные объемы информации: разные расценки, товары, корзины, актуальные остатки на складе и другие параметры. При необходимости можно настроить приоритетность обработки данных;
• Успешная интеграция с 1С Управление торговлей.

У компании имеется собственный крупный складской комплекс современной комплектации. Это дает возможность поддерживать в наличии тысячи наиболее востребованных товарных единиц и оперативно выполнять клиентские заявки.

Решение от AGORA:

• Платформа с поддержкой работы как с розничной сетью, так и с оптовыми клиентами. Отдельное внимание уделяется обслуживанию дилеров, с параллельным обслуживанием точек продаж, корпоративных клиентов и физических лиц в мотосфере;
• Разработка удобного личного кабинета пользователя;
• Интеграция с 1C, исходя из уникальных особенностей внутренней корпоративной структуры;
• Платформа обеспечивает стабильную работу, в том числе при высокой загруженности во время обработки заказов;
• Персонализация каталога: цены, остатки, разные виды категорий и другие индивидуальные опции, с учетом потребностей конкретного покупателя;
• Оформить, обработать и отследить каждый заказ можно, оставаясь в системе и имея доступ к другим операциям;
• Работа с рекламациями;
• Полный цикл управления заказами, включая резервирование, отслеживание и распечатку документов (подключен ЭДО);
• Внедрен быстрый полнотекстовый поиск ElasticSearch, способный масштабироваться и стабильно работать даже в условиях высокой загруженности. Данный сервис на данный момент доступен во всех новых версиях платформы AGORA;
• Модуль Экспорт (Product Information Management): выбор по ассортименту, механизм фильтрации для экспорта нужных данных на сайт партнера и дилера, дистрибьютора в разных форматах. Получение актуальной информации и статистических сводок.

Решение от AGORA:

• Облачная b2b-платформа, позволяющая автоматизировать операции по оптовым заказам. Возможность одновременной работы сотен пользователей и поддержание более 7000 товаров;
• Персонализированный каталог: индивидуальные цены, договора и прочая рабочая информация для каждого дилера;
• Полный цикл обработки заказов, включая задействованный электронный документооборот. Без необходимости участия менеджеров в процессе, что дало возможность высвободить полезные ресурсы для иных задач;
• Интеграция с 1С;
• Доступ к обработке рекламаций от пользователей;
• Новейшая информация о клиентах и заказах, статистика и другие показатели, доступные в реальном времени;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch, позволяющий удобно и в кратчайшие сроки находить нужную информацию.

Решение от AGORA:

• Выполнена сложная задача по ценообразованию с применением конвертации ценников. Поскольку некоторые товары каталога компании ввозятся из-за рубежа, на платформе их расценки автоматически переводятся в рубли по текущему курсу ЦБ и с учетом требований законодательства РФ;
• Внутри каталога, в свою очередь, также интегрируются все изменения по расценкам, при этом с возможностью индивидуального отображения по товарным группам и требованиям пользователей;
• Персонализация каталога, прайс-листа, спецпредложений и прочих рабочих элементов для каждого дилера;
• Решение достаточно трудной (для уникальных особенностей этого кейса) и важнейшей задачи по интеграции 1C;
• Слаженная работа всех компонентов системы, несмотря на сложность организации процессов и конвертации цен в реальном времени;
• Удалось на 70% автоматизировать бизнес-деятельность, что позволило высвободить ценные ресурсы для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации сбыта;
• Простота и удобство операций, в том числе благодаря внедрению полнотекстового поиска ElasticSearch и других функциональных инструментов.

Решение от AGORA:

• Разработка и внедрение онлайн-платформы B2B, позволяющей оптимизировать процесс работы с большим количеством товаров каталога (свыше 700 тысяч наименований), обслуживанием нескольких дилеров и эффективно выполнять иную операционную деятельность;
• Персонализированный каталог для каждого пользователя, независимо от масштабов его покупок: начиная от частных мастеров и сервисных центров и заканчивая крупными компаниями-дилерами;
• Полный цикл обработки заказов на всех этапах (автоматизация приема, обработки, учета, реализации, контроль подготовки товара и отгрузки покупателю);
• Интеграция с ERP 1С;
• Встроенный ЭДО;
• Удобный «умный поиск» ElasticSearch, который дает возможность быстро находить нужные позиции и информацию через полнотекстовый ввод сообщения либо через всего одно слово в запросе.

Компания занимается продажей тактического снаряжения и амуниции, средств по тюнингу и уходу за оружием и ЗИП, а также реализацией прицелов, защитных атрибутов и прочих сопутствующих товарных позиций.

Представленный ассортимент обширный, поэтому требовалось разработать достаточно мощный B2B портал для автоматизации работы с дилерами, мелкими торговыми точками и другими контрагентами.

Решение от AGORA:

• B2B портал, который интегрирован с ERP МойСклад по API. Данный кейс — одна из первых реализаций интеграции продукта AGORA с ERP МойСклад, которая впоследствии была успешно распространена на многие другие наши B2B решения.
• Интеграция является двухсторонней. Предусмотрены инструкции, механизмы выгрузки мастер-данных с B2B портала на базе AGORA в МойСклад.
• Портал принимает заказы от дилеров, мелких точек и автоматически перенаправляет эти заявки в сервис МойСклад, подключенный у компании ПроШутер.
• Есть схема верификации покупателей, рекламации и многое другое. Таким образом достигается полная функциональность онлайн B2B системы. При этом не предусмотрены акты сверки, сбор и обработка финансовой информации — это специфика конкретного проекта. Однако всегда есть возможность заказать внедрение дополнительных бизнес-опций по методу конструктора.