Отраслевые цифровые решения под различные сферы рынка

Активное развитие и стремительное распространение цифровых технологий в последние годы значительно изменили облик ключевых отраслей экономики. На данный момент уже ни у кого не возникает вопрос: «Продолжится ли рост цифровой трансформации?». Все больше оптовых предприятий ставят перед собой задачи по переводу бизнес-процессов в цифровую среду и разработке цифровых онлайн B2B и B2C платформ. Однако, есть колоссальное различие между оптовыми бизнес-моделями в различных областях, что приводит к появлению специализированных отраслевых B2B продуктов.

Несмотря на существенные отраслевые особенности различных бизнес-сфер, большинство экспертов сходятся на мнении о высоком приоритете цифровой трансформации. Цифровая трансформация B2B и B2C отраслей является одной из наиболее приоритетных задач РФ до 2030 года, в соответствии с утвержденным Указом Президента РФ №474 от 21 июля 2020 года. Достаточно большими шагами экономика РФ старается приблизиться к концепции «Индустрия 4.0». Четвертая промышленная революция, которая подразумевает под собой переход на полную автоматизацию и цифровизацию различных отраслей промышленности. По данным исследования Минцифр России, наибольший вклад в развитие экономики страны ИКТ внесли в отрасли: торговли – 13% от ВВП, добычи полезных ископаемых – 12,8%, государственного управления – 12,2%, химической промышленности и энергетики по 6% от ВВП. По материалам интернет-издательства VC.ru, суммарный объем B2B-сектора в электронной коммерции топ-10 стран в 2022 году превысил 5 трлн. долларов. При этом в России только 4% оптовых компаний смогли цифровизировать свой бизнес и перейти в онлайн, поэтому цифровая трансформация в B2B является одним из главных направлений в развитии экономики.

В связи с активным развитием решений для цифровизации B2B и B2C бизнеса, в некоторых областях экономики появляется четко выраженная отраслевая специфика решений. На данный момент уже существуют готовые площадки, которые адаптированы под особенности конкретной ниши. Подобные площадки позволяют автоматизировать процессы продаж, оптимизировать затраты, завязанные на обработке заказов, уведомлении клиентов о новой информации о товаре. Кроме этого, цифровизация B2B продаж позволяет аккумулировать данные, на основе которых можно впоследствии проводить анализ и формировать отчеты об эффективности, росте прибыли.

Существует несколько наиболее распространенных типов отраслевых решений на рынке. К таким ИТ-решениям относят отраслевые B2B порталы и нишевые B2B/B2C маркетплейсы. В случае с оптовыми дилер порталами наиболее явно выражены решения для автомобильной промышленности, банковского сектора, отрасли строительства и производства, а также фармацевтики и медицины. Если говорить про B2B/ B2C маркетплейсы, то здесь речь идет об узкоспециализированных нишевых маркетплейсах. Нишевые маркетплейсы ориентированы на конкретный сегмент рынка и на узкоспециализированный сегмент клиентов. Главное отличие от универсальных маркетплейсов – покупатели приходят на них с конкретной потребностью в товаре или услуге, которую невозможно найти на стандартных площадках.

Отраслевые B2B порталы и B2B/B2C маркетплейсы для автозапчастей и шин

Отраслевые B2B порталы для автозапчастей имеют свою специфику за счет разнообразия автомобильной продукции и особенностей в технических характеристиках для каждой марки автомобиля. Для поиска необходимой запчасти первоначально покупатель на портале вбивает марку автомобиля. К порталу подключены специализированные автомобильные каталоги о технических характеристиках каждой марки, эти каталоги доступны в сети Интернет на специальных агрегаторах или на ресурсах сети автомагазинов. Покупателю выдаются параметры запчасти, которые подходят к данной марке. Далее покупатель на B2B портале ищет по каталогу необходимую запчасть. Ему выдаются номенклатуры, которые есть в наличии либо аналогичные взаимозаменяемые позиции в случае, если оригинальных товарных позиций нет в наличии.

Автомобильные шины реализуются на площадках B2B/B2C: B2B порталы, B2B / B2C маркетплейсы. На платформах такого формата есть принадлежность шин к каждой марке автомобиля: высота профиля шин, ширина, монтажный или посадочный диаметр и много других показателей. Покупатель на площадке вбивает VIN автомобиля (уникальный код транспортного средства), далее система запрашивает данные в справочнике о конкретном автомобиле, где указаны характеристики шин. После выявления необходимых параметров шин происходит поиск по каталогу B2B портала.

Исключительность разработки ПО для предприятий в сфере автомобильных запчастей и шин заключается в том, что решение должно учитывать:

• Наличие справочников транспортных средств и комплектаций.
• Каталог товаров, адаптированный под автокомпоненты (запчасти, шины, диски).
• Непрерывное обновление истории продаж дистрибьюторской сети, которая дает возможность точнее прогнозировать объемы поставок на склады.
• Наличие матчинга прайс-листов поставщиков с текущим товарным каталогом.
• Наличие кроссов на портале – каталог аналогов оригинальных запчастей от производителя, в котором предоставлены аналогичные по характеристикам позиции.

Товарные В2B порталы для дистрибуции строительства и производства

Под понятием товарные B2B порталы подразумеваются площадки, направленные на работу с большим количеством SKU, каталожные продажи с грамотно построенным складским учетом.

B2B порталы для строительной сферы будут иметь особенности, связанные не с каталогами, а скорее с функционалом по взаиморасчетам и ценам и различными вариантами договоров: договор поставки, подряда, оказания услуг и прочие. Также особенности, связанные с выгрузкой смет. К примеру, строительной бригаде для ремонта квартиры необходимо купить 100 выключателей на оптовом портале. Прораб, вероятнее всего, у которого статус налогоплательщика ИП, заходит на площадку, выбирает необходимые товарные позиции. Прораб приобретает товар по оптовым ценам с учетом своей персонализированной скидки, однако ему необходимо выгрузить счет и смету на выключатели с итоговыми ценами для своего клиента.

Отраслевые B2B решения для строительства включают в себя:

• Объединение прайсов от различных производителей для формирования полноценной товарной матрицы в рамках b2b решения.
• Прием платежей от физических лиц поставщиком.
• Формирование плана закупок. Перед началом строительства какого-либо объекта необходимо знать, какие материалы понадобятся.
• Составление строительных смет. Смета на строительство объекта строго регламентирована на государственном уровне, и существует достаточное количество программ для подготовки сметной документации.
• Ценообразование в зависимости от объема покупки.

Отраслевое решение для фармацевтической промышленности и медицины

Фармацевтика и медицина – это отрасли бизнеса, в которых необходимо следовать множеству стандартов качества и регламентов реализации. Разработка ИТ-платформ для фармацевтической отрасли способствует увеличению эффективности при реализации и повышению стандартов работы в столь ответственной сфере.

Отраслевые решения для фармацевтики и медицины предназначены для управления торговой деятельностью предприятий, специализирующихся на оптовой торговле лекарственными средствами, товарами медицинского назначения и различными другими товарами рынка фармацевтики.

К специфике отраслевых ИТ-решений для фармацевтики относится:

• Учет большого количества SKU, в том числе мелкоштучного.
• Вывод в каталоге серии препаратов и детальный учет сроков годности.
• Хранение и управление данными о сертифицировании товаров.
• Управление данными о фармацевтических товарах с учетом нормативно-справочной информации из Государственного Регистра Лекарственных Средств.

B2B порталы для банков и страховых компаний

Отдельно хочется выделить отраслевые ИТ решения для банковской и страховой сферы. Большое количество предоставляемых услуг банками и страховыми компаниями, а также сложность самих процедур ведет к потребности в инструменте управления и контроля, чем являются B2B порталы.

В случае с банками оптовые площадки являются первой линией при взаимодействии с клиентами. Заходя на портал, клиент регистрируется как юридическое или физическое лицо. Далее на портале он выбирает определенную услугу, например, физическое лицо оставляет заявку на кредит. Данная заявка передается в back-офисную систему, отвечающую за согласование и условия по кредиту. После принятия решения по запросу заявка возвращается обратно на портал к клиенту. В таком случае площадка является не только удобным инструментом по распределению заявок по различным внутренним отделам компании, но и первой линией защиты от взломов, кибератак.

Страховые порталы – это тоже отдельный вид отраслевых решений, где особенность системы заключается в интеграции площадки со сторонними сервисами. Например, можно ввести на портале ФИО, и данные подгрузятся из Госуслуг. Либо для получения страхового полиса на портале вводится VIN автомобиля и уже по этим данным средства передвижения рассматриваются условия для страховки.

ИТ-платформы для банков и страховых компаний должны иметь функциональность, связанную с:

• Ускорением и унифицированием бизнес-процессов за счет интеграции с различными банковскими системами и иными информационными площадками.
• Интеграцией с клиент-банком и иметь кросс-авторизацию.
• Наличием конструктора договоров в зависимости от типа заявки на портале.
• Консолидацией клиентских данных для анализа и построения отчетности.
• Распределением ролей на портале в зависимости от структурного подразделения компании (кредитный отдел, страхование и другие).

Возможности разработки и внедрения отраслевых B2B решений на базе платформы AGORA

Отраслевые решения на базе платформы AGORA – это возможность адаптации коробочного решения под потребности отрасли. Особенность платформы AGORA в том, что есть базовая конфигурация решения, которое с помощью настройки логики и подключения различных функциональных модулей можно адаптировать под специфику отрасли. На основе прошлых внедрений у AGORA появились готовые отраслевые решения для ниш автомобильной промышленности, банковского дела, дистрибуции строительства и производства, фармацевтики и медицины, тяжелого машиностроения, горнодобывающей и прочих отраслей. В дополнение к этому возможность кастомной доработки позволит персонализировать отраслевые решения от AGORA под бизнес-процессы вашей компании.

Хотите узнать подробнее о разработке отраслевых решений по модели B2B порталов или B2B/B2C маркетплейсов, оставляйте заявку или свяжитесь с нашим менеджером.