B2B портал для бренда Артфрут, компании «Гринфилдс-Логистика»

В эпоху цифровизации бизнес-процессов B2B-портал с интеграцией с 1С и мобильным приложением предоставляет производителям, дистрибьюторам и оптовым компаниям возможность достичь высокой эффективности в продажах и взаимодействии с B2B покупателями.

Такой портал существенно влияет на производительность практически всех рабочих потоков в оптовом бизнесе. Он позволяет оптимизировать рутинные задачи, освобождая до 70% времени менеджеров, которое можно перенаправить на более прибыльные области деятельности предприятия. Портал помогает не только более эффективно организовать учет SKU и планирование, но также на основе данных встроенного в функционал системы анализа исключить из оборота невостребованные у клиентов товары. Внедрение портала способствует снижению логистических расходов, обеспечивая при этом постоянный доступ к актуальным данным о запасах и другим ключевым метрикам.

Когда к специалистам AGORA обратилась крупная компания «Гринфилдс-Логистика» (бренд Артфрут) с запросом на создание и внедрение эффективного B2B портала с интеграцией с 1С и мобильным приложением, мы с удовольствием приступили к реализации этого интересного проекта.

Задачи, которые стояли перед командой AGORA

Проект для компании «Гринфилдс-Логистика» включает в себя целый спектр проведенных работ:

• Разработка и внедрение корпоративного портала, включая проработку опций: статусы заказов, синхронизация данных, работа с квантами и единицами измерения.
• Интеграция готового B2B портала с внутренней 1С системой компании-заказчика. Адаптация решения с максимизацией удобства пользователей.
• Создание удобного и функционального мобильного приложения для внедренного дилер портала.

Интеграция B2B портала AGORA c 1С компании-заказчика

Настроен workflow заказа по статусам — один из ключевых моментов проекта. Система статусов в 1С синхронизируется с порталом, что упрощает управление заказами. Это важно для отслеживания текущих статусов и оперативного реагирования на изменения.

В самой 1С системе для изменений состояний заказа используется вариант со сменой действий. За счет адаптированной интеграции эти «действия» синхронизируются с изменениями статусов заказа на портале AGORA.

Всего предусмотрены 4 основных статуса заказа:

1. Непроведенный, когда новый заказ в 1С только создается, информация о нем тут же попадает на портал с присвоением определенного номера заказа. И наоборот: при создании заказа (статус «Создан») через личный кабинет портала информация передается в 1С.
2. Подтвержденный: статус появляется, как только менеджер проводит заказ в системе.
3. Статус «К обработке WMS», то есть при передаче заказа в систему управления складом.
4. После нажатия менеджером в 1С кнопки «Оформить реализацию» заказ переходит в статус «Отгружен» на портале.

Синхронизация работает автоматически и моментально подхватывает изменения в статусах заказов. То есть клиенту дополнительно не нужно ничего настраивать для работы интеграции. А автоматизация в сочетании с интеграцией позволяет предельно действенно и удобно организовать процессы дистрибуции товаров компании «Гринфилдс-Логистика».

Важно отметить, что все заказы, независимо от источника (веб-версия или приложение), имеют одинаковую статусную линейку. Единая статусная модель для всех клиентов упрощает управление заказами и позволяет избежать путаницы.

Синхронизация заказов между разными системами позволяет свести к минимуму некорректность, задержки в работе и обеспечить точность данных. Это критически важно для управления заказами и учета.

Типы цен, скидки и наценки

В процессе интеграции с 1С внедрены различные типы цен, скидок и наценок. Это решение позволяет ускоренно управлять заказами и их обработкой в системе. При этом покупатель видит только конечную цену, даже если в ней уже есть наценка или скидка. То есть расценки в карточке, каталоге или корзине отображаются без каких-либо дополнительных пометок. Меняется только само значение цены.

Процесс интеграции данных о грузополучателе из 1С с онлайн-порталом для оформления заказа

Была адаптирована функциональность обязательных полей при оформлении заказа, и внедрено изменение интерфейса для упрощения работы пользователей. Это важно для повышения удобства ежедневной эксплуатации.

Основная информация о заказе, о пользователях и адреса доставки грузополучателя оперативно передаются из 1С на портал и обратно. Это критически значимо для корректной обработки заказов и обеспечения актуальности информации.

Подробнее о некоторых аспектах доработок

1С Корзина и Заказ - адрес доставки (Грузополучатель):

• Может активироваться настройкой функциональности системы «Грузополучатель».
• Может активироваться настройкой обязательности поля «Грузополучатель*». Присутствует звездочка, указывающая на обязательность поля.
• Отключена возможность добавления грузополучателей из ЛК пользователя. В таком случае данные тянутся исключительно из 1С.
   Кнопка добавления грузополучателей скрыта.
• Список активных адресов «Адреса доставки» тянется из 1С на портал в «Грузополучатель». У одного контрагента может быть несколько адресов доставки.
• «Грузополучатель» привязан к «Покупатель». В таком случае данные тянутся из 1С «Контрагент» в «Адреса доставки» на B2B портал. И наоборот, если «Покупатель» привязан к «Грузополучателю». Данные включают в себя: код, адрес доставки, контрагента, к которому привязывается данный код и адрес доставки.

Заказ:

• Выбранный на Портале адрес доставки передается в 1С в поле «Доставка». При этом поле «Доставка» не должно быть пустым.
• Добавлен новый тег «Номер заказа», в котором хранится номер заказа с портала AGORA.
• Значение поля «Номер» из 1С записывается на портал и отображается в списке заказов рядом с внутренним номером.

Синхронизация наименования из 1С с B2B порталом на базе платформы AGORA:

• Название из 1С оперативно выгружается из поля «Полное наименование». При этом, для ускорения процессов и повышения эффективности интеграции, в процессе реализации была отменена доработка по выгрузке полного наименования и произведена перевыгрузка номенклатуры.
• Из номенклатуры товара из поля «Наименование» данные передаются на портал в соответствующее поле.

Кратность товаров, кванты

Кванты — кратность товаров, определяющая минимальные объемы покупок для клиентов. К примеру, 1 квант может равняться 1 штуке товара (либо сразу нескольким товарам) или другому заданному в системе значению. Это важный аспект, который влияет на процесс покупок и управление запасами.

В системе 1С существует проблема с отображением кратности товаров, что мешает корректному добавлению в корзину.

Разные магазины могут заказывать разные количества одного и того же товара, хотя в системе есть ограничения по квантам, то есть по минимальному количеству. Это создает сложности с добавлением товаров в корзину.

В процессе реализации портала внедрена доработка связи между квантами и грузополучателями, что упрощает процесс выбора нужного количества товара (то есть кванта). А при незаполненном поле товар будет продаваться поштучно (1 квант равен 1 штуке товара), не квантами. Это важное и удобное изменение для пользователей.

После внедрения доработки пользователи не получают уведомления о невозможности добавления товаров, если они не соответствуют ранее заданной кратности. Это минимизирует возможность возникновения недоразумений при покупках.

Дополнительные преимущества и проведенные работы

• Пользователи могут создавать заказы, учитывая данные о контрагентах и дате поставки. Это упрощает процесс обработки заказов в 1С поставщика при реализации продукции.
• Логистика учтена через логистическое плечо, что позволяет точно рассчитать дату отгрузки. Данная функция улучшает планирование поставок.
• Отключена передача комментариев из 1С, что обеспечивает чистоту данных. Клиенты могут самостоятельно заполнять необходимые поля для своих нужд.
• В процессе разработки системы были выявлены сложности, связанные с выводом единиц измерения товаров в корзине и заказе. Это потребовало доработок для улучшения пользовательского интерфейса и отображения информации.
• Была произведена переработка интерфейса карточек товаров и онлайн-каталога B2B портала, чтобы увеличить читаемость длинных наименований товарных позиций компании-заказчика и улучшить пользовательский опыт. Это способствовало более удобному восприятию информации.

Мобильное приложение

Мобильная версия приложения по своей сути является лишь оболочкой для управления данными, которые поступают с веб-версии B2B портала. Все данные собираются и обрабатываются через веб-версию, что значительной упрощает и ускоряет процесс ежедневной работы с системой.

Разработка мобильного приложения велась с акцентом на однородный интерфейс для разных платформ. Это обеспечило пользователям комфортный доступ к функционалу на различных устройствах.

В процессе разработки мобильного приложения были учтены требования компании-клиента и возможности существующей мобильной платформы. Команда AGORA адаптировала дизайн и функционал, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей.

В ходе доработки приложения были внесены изменения в дизайн, включая отображение новостей и акций, чтобы они соответствовали формату баннеров клиента. Это улучшило визуальное восприятие информации.

Интерфейс мобильного приложения был оптимизирован для удобства заказов, улучшены названия полей и убраны лишние элементы. Это сделало процесс заказа предельно интуитивно понятным.

Результаты внедренного решения, интеграции и адаптаций

• Внедренный б2б портал активно используется многочисленными клиентами компании «Гринфилдс-Логистика», для которых созданы максимально комфортные условия для регулярных оптовых заказов.
• За счет эффективной и адаптированной интеграции с 1С удалось повысить результативность работы и оптимизировать бизнес-процессы. А также полный контроль над каждым этапом учета и реализации продукции непосредственно через удобный интерфейс портала.
• Веб-портал и мобильное приложение полностью функциональны и соответствуют требованиям клиента. При этом планируется внедрить улучшения, которые могут быть реализованы в будущем. В том числе возможные новые будущие доработки B2B портала в веб-версии и в формате приложения, связанные с изменениями в 1С и их влиянием на функционал. Необходимость доработок будет зависеть от глобальных обновлений данной ERP системы, с которой интегрирован портал на базе AGORA.
• С ростом бизнеса онлайн-систему можно доработать и масштабировать под увеличившиеся объемы, позволяя при необходимости расширить ее функционал для еще более сложной структуры деятельности компании.

Компания AGORA не только предлагает разработку и внедрение e-commerce и закупочных систем, но и открывает реальные перспективы для успешного роста и развития наших клиентов. Мы адаптируем разрабатываемые проекты для оптовых продаж и закупок под конкретные потребности вашего бизнеса.

Если вы хотите решить задачи своей компании, внедрив B2B портал или иную систему для продаж и закупок, оставьте заявку.